Quali elementi riceviamo

Le informazioni arrivano nei momenti in cui interagisci con i nostri servizi. Non raccogliamo dati in background o attraverso meccanismi nascosti.

Non registriamo la tua navigazione sul sito web, non tracciamo comportamenti al di fuori delle interazioni dirette con i nostri servizi formativi, e non acquistiamo liste di contatti da terze parti.

Come utilizziamo queste informazioni

Ogni categoria di dati ha una funzione specifica nel garantire che i nostri programmi funzionino correttamente.

Erogazione dei servizi formativi

Le informazioni di contatto permettono di inviarti materiali didattici, comunicare modifiche ai programmi, e coordinarti con i docenti. I progressi nel percorso formativo ci aiutano a personalizzare l'esperienza di apprendimento.

Gestione amministrativa

I dati di fatturazione servono esclusivamente per gli obblighi contabili e fiscali. Emettiamo ricevute, gestiamo iscrizioni, e manteniamo registri come richiesto dalla normativa italiana.

Miglioramento dei programmi

Analizziamo feedback e risultati aggregati per capire quali moduli funzionano meglio e dove serve maggiore supporto. Questo non comporta profilazione individuale, ma ci aiuta a rendere i percorsi più efficaci.

Con chi condividiamo i dati

Alcune operazioni richiedono che specifici fornitori accedano a porzioni limitate delle informazioni. Ecco quando e perché.

• Piattaforme di comunicazione (servizi email) ricevono indirizzo e nome per inviarti materiali didattici e aggiornamenti sui corsi
• Sistemi di gestione contabile elaborano dati di fatturazione per conformità fiscale e amministrativa
• Fornitori di hosting mantengono i server dove risiedono le informazioni necessarie al funzionamento del sito

Tutti questi soggetti operano sulla base di accordi contrattuali che limitano rigorosamente cosa possono fare con i dati. Non hanno permesso di utilizzare le informazioni per scopi propri.

Non vendiamo, affittiamo o scambiamo le tue informazioni con broker di dati, agenzie pubblicitarie o altre organizzazioni commerciali.

Quanto tempo conserviamo i dati

La durata dipende dalla natura delle informazioni e dai vincoli legali applicabili.

Durante il percorso formativo

Manteniamo attivi tutti i dati necessari per l'erogazione dei servizi finché partecipi ai nostri programmi. Progressi, materiali, comunicazioni restano disponibili per garantire continuità.

Dopo la conclusione

Le informazioni di contatto base vengono conservate per due anni dalla fine del programma, permettendoti di rientrare facilmente se scegli altri percorsi. Dati finanziari e fiscali seguono i termini di conservazione obbligatori (dieci anni secondo la normativa italiana).

Eliminazione anticipata

Puoi richiedere la cancellazione immediata dei dati non soggetti a obblighi di legge. Risponderemo entro trenta giorni confermando quali informazioni sono state eliminate e quali devono rimanere archiviate per motivi normativi.

Misure di protezione

Le informazioni risiedono su server protetti con accesso limitato tramite autenticazione multipla. I dati sensibili vengono crittografati sia durante la trasmissione che nello storage.

L'accesso interno è regolato da permessi specifici: solo chi deve lavorare con determinate informazioni può visualizzarle. Registriamo gli accessi per tracciare eventuali anomalie.

Nonostante queste precauzioni, nessun sistema è invulnerabile. In caso di violazione che potrebbe comportare rischi per i tuoi diritti, riceverai notifica diretta entro settantadue ore dalla scoperta dell'incidente, come richiesto dal GDPR.

I tuoi diritti sul controllo dei dati

Hai facoltà di intervenire su come gestiamo le tue informazioni. Ecco cosa puoi fare concretamente.

Accesso e verifica

Richiedi una copia completa di tutte le informazioni che conserviamo su di te. Riceverai un file strutturato entro trenta giorni dalla richiesta, senza costi.

Correzione

Se noti errori o informazioni superate, segnalaceli. Correggeremo immediatamente i dati inesatti e ti confermeremo le modifiche.

Cancellazione

Chiedi l'eliminazione dei tuoi dati quando non sono più necessari per gli scopi originali, a meno che obblighi legali non ci impongano di conservarli. Specificheremo chiaramente cosa può essere cancellato e cosa deve rimanere archiviato.

Limitazione del trattamento

In situazioni specifiche (per esempio, durante la verifica di un'inesattezza contestata) puoi richiedere che blocchiamo temporaneamente l'utilizzo dei tuoi dati mantenendoli solo in archivio.

Portabilità

Ottieni i dati che ci hai fornito in formato leggibile da altre piattaforme, permettendoti di trasferirli altrove se lo desideri.

Base giuridica del trattamento

Elaboriamo le tue informazioni perché esiste una necessità contrattuale quando ti iscrivi ai nostri programmi. Senza questi dati non potremmo erogare i servizi formativi che hai scelto.

Per alcune attività ci basiamo su legittimo interesse (per esempio, migliorare i contenuti didattici analizzando feedback aggregati) o su obblighi di legge (conservazione documenti fiscali).

Quando richiediamo consenso esplicito per utilizzi non strettamente necessari, hai sempre la possibilità di rifiutare o ritirare il consenso successivamente, senza conseguenze sui servizi principali.

Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori di servizi cloud potrebbero mantenere infrastrutture al di fuori dell'Unione Europea. In questi casi verifichiamo che esistano garanzie adeguate: clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o meccanismi equivalenti che assicurano protezione paragonabile a quella europea.

Non trasferiamo intenzionalmente dati verso paesi senza adeguate protezioni privacy. Se situazioni operative richiedessero trasferimenti verso giurisdizioni problematiche, richiederemmo consenso esplicito preventivo.

Modifiche a questa informativa

Aggiorniamo questo documento quando cambiano pratiche operative o requisiti normativi. La data in cima alla pagina indica l'ultima revisione.

Modifiche sostanziali che incidono sui tuoi diritti verranno comunicate via email con trenta giorni di anticipo rispetto all'entrata in vigore, dandoti tempo di valutare e decidere come procedere.

Cambiamenti minori (correzioni, chiarimenti, aggiornamenti normativi senza impatto pratico) vengono pubblicati direttamente senza notifica individuale. Ti consigliamo di rivedere periodicamente questa pagina.